OLS Terms of Service

TERMOS DE USO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS NA MODALIDADE DE ENSINO À DISTÂNCIA da OPEN LANGUAGE SCIENCE
São partes deste instrumento, de um lado,
ALUNO: Qualificado(a) no formulário de inscrição/cadastro para participação no curso objeto deste Contrato, fornecido pela empresa Fabiano Melo Garcia Me (Open Language Science);
E, de outro lado,
ESCOLA: Open Language Science pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ/ME nº. 03.054.493/0001-30;
Quando em conjunto denominadas como “Partes” e, individualmente, como “Parte”.
CONSIDERANDO QUE:
(i) A ESCOLA oferece os seguintes produtos e serviços ao ALUNO: serviços educacionais e conteúdos de aprendizagem em formato online, na modalidade de Ensino à Distância (“EAD”), com o fim de ensino de idiomas;
(ii) O ALUNO possui interesse e disponibilidade para participação e contratação em curso oferecido pela ESCOLA, nos termos do presente instrumento;
ASSIM SENDO, as Partes têm entre si, justo e contratado, o presente CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS NA MODALIDADE DE ENSINO À DISTÂNCIA (“Contrato”), que se regerá pelas condições e cláusulas a seguir.
1. OBJETO
1.1. O objeto deste instrumento é estabelecer e regular a relação contratual entre ESCOLA e ALUNO.
1.2. A ESCOLA oferece os seguintes PRODUTOS e SERVIÇOS ao ALUNO: (i) serviços educacionais e conteúdos de aprendizagem cursos em formato online, na modalidade de Ensino à Distância EAD (“Serviços Educacionais”).
1.3. O uso do conteúdo é exclusivamente para fins pessoais, sendo proibido o repasse e/ou venda para terceiros.
1.4. Os serviços serão oferecidos de maneira ininterrupta, em conformidade com o SERVICO comprado pelo ALUNO.

2. DO ACESSO A PLATAFORMA
2.1. O presente Contrato é celebrado e aplicável a todos que acessam o website da ESCOLA (“Portal”), independentemente da plataforma ou aplicativo, seja em versão desktop ou mobile.
2.2 Na hipótese do ALUNO, por qualquer motivo, não concordar com o presente Contrato, deverá se abster de acessar o Portal da ESCOLA, sendo certo que também não terá qualquer tipo de acesso aos SERVIÇOS oferecidos pela ESCOLA.
2.3. Além do presente Contrato, o ALUNO deverá ler e concordar com os demais documentos disponibilizados no Portal da ESCOLA, tais como: Política de Privacidade, Termos de Uso, etc. O acesso aos PRODUTOS e SERVIÇOS pressupõe que o ALUNO devidamente acessou tais documentos, realizou a leitura de maneira diligente e completa e concordou com suas disposições.
2.4. O ALUNO se compromete a fornecer dados corretos, idôneos e manter atualizado dados referentes a sua identidade e qualificação. Na hipótese de suspeita de fraude, a ESCOLA poderá, a qualquer tempo, solicitar documentos comprobatórios de identidade.
2.5. A ESCOLA protege as informações do Usuário de acessos e usos indevidos, tomando medidas administrativas e técnicas necessárias para tanto. Seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites legais e do escopo das atividades da ESCOLA. Dessa forma, o ALUNO reconhece, concorda e aceita que a ESCOLA poderá compartilhar dados, inclusive sensíveis, com terceiros visando exclusivamente a execução do contrato e os limites legais.
3. DA COMPRA DO PRODUTO
3.1. Para ter acesso ao SERVIÇO da ESCOLA,quando aplicável, o ALUNO deverá, obrigatoriamente, no momento de conclusão de sua inscrição, ler inteiramente o presente instrumento e concordar integralmente com todas as suas disposições, por meio do aceite no portal. Além disso, deverá realizar o pagamento de acordo com as condições estabelecidas no Portal da ESCOLA. O aceite pressupõe sua total concordância e aceitação de todas as cláusulas do presente Contrato.
4. DO PRODUTO
4.1. Os servicos serão distribuídos, no formato digital, para os ALUNOS que realizarem a inscrição e o respectivo pagamento do preço, que estará disponível no site da ESCOLA.
4.2. A ESCOLA poderá a seu exclusivo critério, independentemente de justificativa ou aviso prévio, retirar, modificar, alterar, complementar e/ou atualizar o material, de forma a proporcionar a entrega nos mais elevados padrões de qualidade e técnica ao ALUNO, sendo certo que o ALUNO declara ciência desde já.
4.3. O ALUNO não poderá repassar, em todo ou em parte, a terceiros não autorizados, os livros e serviços da ESCOLA, de modo que ficará sujeito às penalidades judiciais cabíveis, além do possível banimento da plataforma. A ESCOLA envidará seus melhores esforços para chegar a um consenso com o ALUNO.
4.4. Todas as informações pertinentes sobre o SERVIÇO estarão disponibilizadas no Portal da ESCOLA, como, mas sem se limitar: cursos disponiveis, valores, condições de participação. É de exclusiva responsabilidade do ALUNO verificá-las e confirmar se está de acordo com as informações. Caso o ALUNO permaneça com qualquer dúvida sobre as informações do SERVIÇO, é de sua responsabilidade contatar a ESCOLA pelos canais disponíveis.
5. DO SERVIÇO
5.1. A ESCOLA oferecerá serviços na sua plataforma, que correspondem aos conteúdos disponibilizados na plataforma, tais como: vídeo aulas, sendo estas produzidas pelos produtores de conteúdo da ESCOLA e/ou professores ou convidados.
5.2. A ESCOLA poderá alterar todos os serviços disponibilizados, à seu exclusivo critério e independentemente de aviso prévio. As alterações poderão ser atualizações nos conteúdos e possíveis melhorias, sempre observando as melhores práticas de mercado. Nesse aspecto, a ESCOLA poderá alterar, modificar, retirar, atualizar, juntar, deletar as vídeos aulas à seu exclusivo critério, sempre observando as melhores práticas adotadas e a qualidade técnica do conteúdo.
6 - CANCELAMENTO
6.1. Reserva-se, ainda, à ESCOLA a possibilidade de cancelamento do Curso, em até 30 (trinta) dias da contratação, por quaisquer motivos, como: o Curso não possa ser ofertado de forma completa e satisfatória aos alunos interessados, sem que isso configure qualquer quebra de expectativa do ALUNO e/ou necessidade de indenizações e/ou obrigações adicionais de qualquer natureza.
6.2. A ESCOLA poderá encerrar quaisquer acessos do ALUNO, a qualquer momento, a seu exclusivo critério, e independentemente de aviso prévio e/ou notificação, inclusive em suspeita de fraude. Além disso, o acesso aos serviços, seus conteúdos e plataformas é individual e intransferível, sendo proibido o repasse a terceiros não autorizados.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS AUTORAIS
7.1. O ALUNO reconhece que as aulas e os materiais didáticos disponibilizados são de exclusiva propriedade intelectual da ESCOLA, de forma que não poderá, de qualquer maneira, por qualquer motivo e por qualquer meio, fornecer a quaisquer terceiros acesso ao ambiente onde estiverem sendo disponibilizados e/ou oferecer cópias bem como reproduzi-los, seja em partes ou em todo, para quaisquer fins sem a prévia e expressa autorização por escrito da ESCOLA.
8. DA FINALIDADE DO PORTAL E ACESSO AOS SERVIÇOS
8.1. A ESCOLA poderá, a seu exclusivo critério, solicitar que o ALUNO encaminhe seus documentos comprobatórios de identidade e de seus responsáveis legais, conforme o caso, para manter seu acesso e continuidade no portal, bem como aos PRODUTOS e SERVIÇOS.
8.2. O ALUNO declara-se ciente e de acordo que a ESCOLA poderá realizar quaisquer ajustes necessários no cronograma do Curso, relativamente, mas sem se limitar, às datas e horários das aulas, calendários, conteúdos, docentes, ajustes de sistemas e plataformas, atualização dos produtos e serviços, sempre em atenção ao objetivo do Curso.
8.3. A ESCOLA apenas se compromete a fornecer o certificado de participação/conclusão do Curso ao ALUNO, se este devidamente concluir o Curso ao alcancar alcançar o nível satisfatório.
8.4. O portal, juntamente com os SERVIÇOS têm finalidade única e exclusiva de auxiliar no aprendizado de idiomas em geral.
8.5. A ESCOLA não possui quaisquer obrigações de auxílio à empregabilidade do ALUNO em razão do acesso e respectiva compra dos SERVIÇOS.
5.6. A ESCOLA recomenda fortemente que o ALUNO apenas inicie o Curso se puder se comprometer a dedicar, pelo menos, 30 (trinta) minutos por dia para realizar o Curso e suas atividades.
9. OBRIGAÇÕES DA ESCOLA
9.1. São obrigações da ESCOLA:
a) Garantir a Bolsa de Estudos ao ALUNO, quando aplicável, desde que cumpridas as condições determinadas neste Contrato;
b) Disponibilizar o certificado de conclusão do Curso, desde que ALUNO devidamente o conclua conforme o cronograma determinado pela ESCOLA, alcançando nível técnico satisfatório, isto é, aproveitamento mínimo de 80% (oitenta por cento) na parte escrita e passar a prova oral = percepção do examinador baseada na tabela Internacional A1-C2.
10. OBRIGAÇÕES DO ALUNO
10.1. São obrigações do ALUNO, além das disposições estabelecidas neste Contrato:
a) Possuir os equipamentos para o acompanhamento das aulas, como, por exemplo: computador, webcam e microfone, e acesso à Internet;
b) Possuir endereço eletrônico (e-mail), conta no WhatsApp e telefone celular para permanente contato junto à ESCOLA;
c) Participar das Lecture & Talk (L&T) e encontros promovidos pela ESCOLA, nos horários e conforme orientações da ESCOLA;
d) Responder nos prazos estabelecidos pela ESCOLA e/ou em prazo razoável todas as comunicações e mensagens recebidas;
e) Manter seus dados atualizados e com informações verídicas, informando prontamente à ESCOLA qualquer alteração, bem com zelar pela confidencialidade de sua senha e login da plataforma. Curso, não permitindo ou autorizando o acesso de terceiros;
f) Apresentar eventuais documentações pessoais e/ou comprobatórias e/ou informações necessárias dentro do prazo solicitado pela ESCOLA para atendimento de procedimentos administrativos inerentes ao Curso;
g) Participar com assiduidade, dedicação e de forma ativa em todas as aulas e/ou em quaisquer atividades, estudar com constância, dedicar-se e esforçar-se para a devida absorção dos conteúdos ensinados no Curso e alcance de satisfatório;
h) Abster-se de realizar quaisquer atos desrespeitosos e/ou discriminatórios, devendo seguir padrões de conduta éticos, honestos, sérios, idôneos e íntegros, seja junto aos colegas do Curso, à escola, docentes, mentores e/ou funcionários da ESCOLA, bem como junto às Empresas Parceiras. O ALUNO responderá exclusivamente por quaisquer prejuízos, danos morais e/ou patrimoniais, além de criminal, que causar, oriundos de sua atuação e/ou omissão dolosa ou culposa. Dessa forma, o ALUNO é integralmente responsável pelas suas ações, atos e/ou omissões, isentando a ESCOLA, de maneira integral, pelos seus atos praticados
i) Abster-se de: (i) violar a privacidade de outros usuários e/ou alunos, incluindo o uso indevido de seus dados pessoais, logins e senhas; (ii) permitir que outras pessoas utilizem seu acesso a quaisquer plataformas ou ambientes a que tenha acesso na jornada do Curso; e (iii) utilizar qualquer técnica de invasão e/ou prejudicial às quaisquer redes, sistemas, websites e/ou qualquer plataforma da ESCOLA e/ou das Empresas Parceiras. O ALUNO será o único responsável por quaisquer danos que causar a terceiros, pela sua atuação e/ou omissão dolosa ou culposa, podendo ser responsabilizado nas vias judiciais competentes sem prejuízo do possível banimento da plataforma; j) Considerando que oferecimento de Bolsas de Estudo pode ser fomentado pelas empresas parceiras da ESCOLA, o ALUNO deverá abster-se de utilizar a marca da ESCOLA e das empresas parceiras, em conjunto ou separadamente, de forma a prejudicá-las perante o público de forma injustificada; e k) Concordar com a Política de Privacidade, Termos e Condições de Uso da ESCOLA, bem como de regulamentos e regimentos internos, termos de confidencialidade e documentos em geral, sob pena encerramento da presente relação sem quaisquer ônus ou penalidades à ESCOLA. Sendo assim, o ALUNO fica ciente, desde já, que a assinatura de eventuais outros instrumentos poderão ser necessária para garantir a manutenção da prestação dos serviços educacionais e/ou sua participação em determinados projetos, sobretudo em razão da confidencialidade envolvida. l) Na hipótese de compartilhamento ilegal, não autoriado dos SERVIÇOS da CONTRATANTE, independentemente do meio, canal ou plataforma utilizada a CONTRATANTE poderá, de forma definitiva, excluir e banir o acesso do úsuario infrator em sua plataforma, sem prejuízo da aplicação de todas as medidas judiciais cabíveis. Nesses casos, não haverá o reembolso dos eventuais valores pagos pelos ALUNOS.
10.2. O ALUNO concede, neste ato e a título gratuito, expressa autorização à ESCOLA e às suas empresas parceiras para uso de sua imagem, nome, nome de rede social e som de voz (em conjunto, “Imagem”), em materiais de comunicação institucionais, internos ou externos, e de publicidade (“Materiais”), para divulgação da prestação de serviços da ESCOLA e/ou atuação das empresas parceiras, pelo prazo de 05 (cinco) anos, contados da data da primeira veiculação dos respectivos Materiais, em todo o território nacional e internacional, em mídia impressa (revistas e/ou jornais de circulação nacional), Internet em geral, websites e redes sociais da ESCOLA e/ou das empresas parceiras, podendo, estas, inclusive, realizar ampliações, alterações com efeitos especiais, artes, inserção de textos e/ou outras imagens, sem qualquer necessidade de prévia aprovação por parte do ALUNO.
10.2.1. Findo o prazo de autorização acima determinado, os Materiais poderão permanecer como rolo histórico nos websites e redes sociais da ESCOLA e/ou das empresas parceiras, por prazo indeterminado, desde que não haja novo impulsionamento por estas.
10.2.2. Fica estabelecido que os Materiais poderão ser utilizados pela ESCOLA e/ou pelas empresas parceiras por prazo indeterminado, para fins de portfólio e utilização em materiais institucionais, desde que sem finalidade comercial direta, não sendo necessária qualquer prévia autorização.
10.2.3. O ALUNO fica, desde já, ciente e de acordo que, considerando as peculiaridades do ambiente de Internet, os Materiais contendo sua Imagem, quando veiculados, poderão ser visualizados, capturados ou utilizados por terceiros, para quaisquer finalidades, sem a atuação da ESCOLA e/ou de seus parceiros/patrocinadores, que não poderão ser responsabilizados, de qualquer forma, por estas utilizações.
10.2.4. Ainda, o ALUNO declara sua integral ciência e concordância de que, em razão do modelo de educação à distância, com aulas e atividades em formato online, quando de sua participação nas aulas ministradas, sua Imagem poderá ser capturada e/ou utilizada por terceiros, sem atuação da ESCOLA e/ou de seus parceiros/patrocinadores, que não poderão ser responsabilizados, de qualquer maneira, por tais ocorrências.
10.3. O ALUNO declara expressamente ter avaliado previamente o conteúdo que será ministrado no Curso, disponível no website da ESCOLA, não podendo formular alegações e/ou objeções ao conteúdo programado.
10.4. Na participação e atuação do ALUNO em quaisquer atividades e projetos, o ALUNO se compromete a atuar de forma séria, dedicada, ética, íntegra, idônea, confidencial, transparente, prezando pelo bom trabalho em equipe e pelo devido andamento das aulas e atividades, no devido prazo e conforme instruções passadas, sem auxílio de quaisquer terceiros alheios ao Curso e/ou à ESCOLA, garantindo, ainda, que o conteúdo dos trabalhos, atividades e projetos elaborados não fere quaisquer direitos de terceiros, especialmente de propriedade intelectual, isentando a ESCOLA de quaisquer eventuais questionamentos nesse sentido.
10.5. O ALUNO fica ciente, ainda, que poderá receber dados e informações confidenciais para atuação em determinadas atividades e projetos, e que seu vazamento e/ou uso indevido podem causar danos irreparáveis. Dessa forma, todas e quaisquer eventuais informações e/ou dados fornecidos ao ALUNO pela ESCOLA e/ou pelas empresas parceiras, para o devido aproveitamento do Curso e/ou atuação e participação nas atividades, projetos e provas, deverão ser mantidos em absoluto sigilo pelo ALUNO, não devendo este usar, de qualquer modo, revelar ou divulgar, direta ou indiretamente, no todo ou em parte, isolada ou conjuntamente, a terceiros.
10.5.1. Caso o ALUNO tenha acesso a quaisquer documentos, dados e/ou informações da ESCOLA e/ou de suas empresas parceiras, deverá, após o encerramento da necessidade e/ou da presente relação, devolvê-los integralmente, se físicos, ou apagá-los permanentemente de seus computadores, sistemas e arquivos, se digitais, devendo comprovar sua devolução/exclusão quando assim solicitado, a qualquer tempo.
11. DO PREÇO DO PRODUTO
11.1. Nos casos aplicáveis, as condições de pagamento dos SERVIÇOS serão pagos pelo ALUNO, de acordo com a modalidade escolhida de contratação. O faturamento dos SERVIÇOS poderá ocorrer de forma simultânea ou apartada, de acordo com a forma escolhida de contratação pelo ALUNO.
11.2. Para a compra do PRODUTO e acesso aos SERVIÇOS é necessário que o ALUNO tenha, pelo menos, 18 (dezoito) anos de idade. Deverá, também, fornecer seus dados pessoais completos tais como: NOME COMPLETO, correio eletrônico e cartãode ccredito para compra no nosso site. Na hipótese do ALUNO ser menor de idade, deverá realizar a presente contratação mediante intermédio e com a devida autorização de seus pais ou responsáveis legais, onde serão utilizados meios razoáveis e proporcionais para a confirmação da identidade dos respectivos pais e/ou representantes legais.
11.3. As disposições da presente cláusula se aplicam exclusivamente caso o ALUNO realize o Curso de forma paga, isto é, sem concessão de bolsa de estudos pela ESCOLA.
11.4. O valor total do PRODUTO estará devidamente sinalizado na Plataforma, bem como as condições de pagamento. Anualmente, poderá haver reajuste do valor do produto. A único e exclusivo critério da ESCOLA, a aplicação do reajuste poderá ser dispensada.
11.5. Desde já se estabelece que, caso o ALUNO não receba os documentos necessários para realização do pagamento devido (boleto, dados bancário, etc), terá a responsabilidade de acionar a ESCOLA com, pelo menos, 48 quarenta e oito horas de antecedência da data de vencimento do pagamento, solicitando o envio dos documentos pertinentes. Assim, o ALUNO não poderá, de nenhuma forma, alegar que o atraso no pagamento se deu em razão da ausência de apresentação dos documentos necessários pela ESCOLA.
11.6. A ESCOLA, por seu exclusivo critério e liberalidade, poderá conceder ao ALUNO eventuais benefícios/descontos sobre os valores devidos. Estas ocorrências não deverão ser consideradas como novação dos direitos aqui estabelecidos. A ESCOLA poderá, a qualquer momento, cancelar ou reduzir o benefício/desconto concedido.
11.6.1. Eventuais outras questões envolvendo o pagamento do Curso, que não estejam estabelecidas neste instrumento, serão ajustadas pelas Partes documentalmente em momento oportuno.
11.6.2. A ESCOLA poderá utilizar parceiros como intermediadores do pagamento, podendo aceitar pagamento via cartão de crédito, boleto, ou PIX. A ESCOLA não se responsabiliza por eventuais problemas técnicos dos parceiros de pagamento, devendo o ALUNO entrar em contato com o parceiro para a resolução do problema. Nesse ponto, a ESCOLA envidará seus melhores esforços para auxiliar o ALUNO.
11.6.3. Na hipótese do ALUNO cancelar o PRODUTO, após os primeiros 30 dias corridos, a contar da data de pagamento, o ALUNO fica sujeito a realizar o pagamento da respectiva parcela referente ao mês do cancelamento. Não obstante, a ESCOLA cobrará uma multa de 20% (vinte por cento), contados a partir da data de solicitação do ALUNO. A multa será cobrada sobre o saldo remanescente, que será considerado como multa por rescisão de contrato. Para não gerar dúvidas, considere o seguinte exemplo: O ALUNO realizou a compra da assinatura em 01 de janeiro de 2025 e solicitou o cancelamento em 07 de fevereiro de 2025. Nesse caso, serão devidos os pagamentos a) do mês que o ALUNO contratou os serviços e do mês de cancelamento, que no nosso exemplo foi o mês de fevereiro. Dessa maneira, o acesso do aluno ficará disponível até o dia 07 de marco de 2025. Somado a isso, a multa de 20% (vinte por cento) é devida sobre o saldo remanescente das parcelas restantes, que no exemplo, são 10 (dez) parcelas restantes.
11.6.4 Caso o ALUNO realize o pagamento integral do PRODUTO, será descontado do montante total o valor correspondente a multa contratual, convencionado em 20%. Dessa maneira, para pagamentos realizados em cartão de crédito a ESCOLA terá o prazo de 30 (trinta) dias úteis para a realização do estorno. Na hipótese do ALUNO realizar o pagamento de maneira recorrente, a ESCOLA suspenderá as cobranças referente ao PRODUTO e o ALUNO receberá um link para o respectivo pagamento da multa, devendo cumprir com o prazo de pagamento a ser estipulado.
11.6.5. Em caso de inadimplência, seja parcial ou total, a ESCOLA poderá suspender o acesso do usuário do portal até a regularização total de todos os débitos.
13. VIGÊNCIA E RESCISÃO
13.1. É reservado à ESCOLA o direito de rescindir unilateralmente a presente relação, a qualquer tempo, mediante simples notificação ao ALUNO, sem justificativa e sem incidir a si quaisquer ônus, penalidades e/ou indenizações, de qualquer natureza, caso o ALUNO descumpra ou ameace descumprir quaisquer obrigações dispostas neste instrumento e/ou atue em desatenção aos documentos e regimentos internos da ESCOLA e/ou atue de forma a causar quaisquer prejuízos à ESCOLA e/ou suas empresas parceiras.
13.2. Ainda, o Contrato poderá ser encerrado unilateralmente pela ESCOLA, a qualquer tempo, sem incidir quaisquer penalidades ou ônus, ou qualquer indenização ou responsabilizações de qualquer natureza, nos casos previstos neste instrumento, bem como nos casos de (i) falência, processo de recuperação judicial ou extrajudicial, estado de insolvência ou dissolução judicial ou extrajudicial da ESCOLA e/ou (ii) casos fortuitos ou motivos de força maior, que impossibilitem o cumprimento das obrigações ora assumidas pela ESCOLA.
13.3. O ALUNO poderá rescindir o presente Contrato, a qualquer tempo, mediante prévia notificação à ESCOLA, observando que:
(i) Em se tratando da compra de PRODUTOS, o ALUNO terá 30 dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, para verificar se o PRODUTO atende às suas necessidades. Nesse período, o cancelamento será gratuito e o ALUNO não terá quaisquer ônus;
(ii) Em se tratando de Curso realizado mediante Bolsa de Estudos, o ALUNO perderá a Bolsa de Estudos pelo não cumprimento das disposições do Contrato, havendo o encerramento permanente de seu acesso ao Curso.
13.4. Após o encerramento da presente relação, por qualquer motivo, o ALUNO terá seus acessos às aulas, materiais e atividades educacionais cessados permanentemente, nada mais sendo devido pela ESCOLA neste sentido.
14. CLÁUSULAS GERAIS
14.1. O ALUNO poderá acionar a ESCOLA por meio do e-mail assistencia@openlscience.com. O retorno será realizado dentro do horário comercial, em prazo razoável.
14.2. Considerando a necessidade de tratamento de dados pessoais para a prestação dos serviços pela ESCOLA, o ALUNO (ou seus pais ou responsáveis legais, conforme o caso), pelo aceite a este instrumento, consente com o tratamento de seus dados pessoais pela ESCOLA para o cumprimento das disposições deste Contrato, bem como nos termos da Política de Privacidade da ESCOLA.
14.3. Fica o ALUNO ciente e de acordo que deverá abster-se de utilizar as marcas da ESCOLA e/ou das empresas parceiras para quaisquer fins, em quaisquer meios, exceto se devidamente autorizado, podendo realizar o uso nos exatos limites conforme a autorização.
14.4. A ESCOLA não se responsabiliza por eventuais problemas de interrupção de acesso às plataformas de ensino e/ou quaisquer plataformas utilizadas durante o Curso, inconsistência de internet por parte do ALUNO, bugs, nem pela interrupção da prestação dos serviços por fatos alheios à ESCOLA, inclusive por qualquer ação de terceiros que impeçam a prestação de serviço e/ou resultantes de caso fortuito ou de força maior relacionados no Código Civil Brasileiro e/ou de situações que não tenha a ESCOLA qualquer controle e/ou ingerência.
14.5. Ocorrendo a falha na transmissão dos serviços, que sejam exclusivamente no PORTAL da ESCOLA, esta envidará seus melhores esforços para que o problema seja solucionado. Ainda, é dever do ALUNO encaminhar prints e documentos comprobatórios para auxiliar a ESCOLA na resolução do problema.
14.6. O PRODUTO é escolhido livremente pelo ALUNO e não poderá ser alterado. É faculdade do ALUNO realizar o cancelamento e obter o estorno total dos valores pagos no prazo de 30 (trinta) dias corridos. Após isso, será cobrado multa contratual no valor de 20% conforme explicado acima.
14.7. Fica claro e estabelecido que a ESCOLA possui total liberdade para contatar quaisquer de seus alunos e oferecer-lhes quaisquer oportunidades extras que entender pertinentes, especialmente em razão de seu desempenho no Curso, como, por exemplo, participação em monitorias, sem que isso configure qualquer tipo de ausência de isonomia no tratamento dos alunos pela ESCOLA.
14.8. Este Contrato constitui o acordo integral entre as Partes com relação ao seu objeto e substitui quaisquer conversas ou entendimentos anteriores a esse respeito, orais ou escritos. O ALUNO declara, ainda, que não possui quaisquer acordos, contratos, termos e/ou quaisquer relações estabelecidas que o impeça de livremente firmar este instrumento.
14.9. Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser considerada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições contratuais, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando os devidos efeitos.
14.10. O não exercício, por qualquer das Partes, de quaisquer direitos atribuídos em razão deste Contrato, não constituirá novação ou renúncia, significando apenas mera tolerância por liberalidade do titular do direito.
14.11. Quaisquer situações não tratadas neste instrumento serão resolvidas pelas Partes considerando a boa-fé contratual, prezando, sempre que possível, por resoluções amigáveis.
14.12. As Partes declaram que a vinculação ora estabelecida se restringe às previsões contidas na legislação civil em vigor, inexistindo, portanto, qualquer vinculação laboral/vínculo empregatício entre ESCOLA e ALUNO.
14.13. Este Contrato e todas as questões oriundas serão regidos e interpretados pela legislação da República Federativa do Brasil. O foro elegível para dirimir quaisquer eventuais controvérsias e/ou lides inerentes do presente Contrato será o foro de Sao Bernardo do Campo/ SP.

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Heights Platform Terms of Service

1. Introduction

Thank you for visiting our Site and/or using Heights, an app designed to allow you to build and manage your own online education program. Please read these Terms of Service and our Privacy Policy carefully, as you must agree to them as amended in order to have our permission to use our Site and Service.

2. Definitions

Throughout this Agreement, we may use certain words or phrases, and it is important that you understand the meaning of them. The list is not all-encompassing and no definition should be considered binding to the point that it renders this Agreement nonsensical:

“Agreement” means these Terms of Service;

“App” refers to our Heights app, which provides a platform for creating and managing online education programs;

“Heights” refers to our company, known as “Velora Studios, LLC”; our Site; our Service; our App; or a combination of all or some of the preceding definitions, depending on the context in which the word is used;

“Service” refers to the services that we provide through our Site, including our Site itself, our education platform creation services, our App, and any other services we may provide online or offline;

“Site” refers to our website, www.heightsplatform.com;

“User” refers to users of our App, user who pay for our Service, and general visitors to our Site;

“Program” refers to the account created by a User in which they will use our Service and build their education content.

“Student” refers to a person who signs up to use the Program which the User has created;

“You” refers to you, the person who is entering into this Agreement with Heights.

3. Corporate Information

Heights is owned and operated by Velora Studios, LLC, a Limited Liability Company formed and doing business in the State of Delaware, and registered with the Delaware Department of State’s Division of Corporations under File Number 4658163. Any legal documents to be served or other queries should, unless otherwise provided or required by this Agreement, our Privacy Policy, or any provision of any applicable law, be sent via certified mail to:

Attn: Velora Studios, LLC
16192 Coastal Highway
Lewes, Delaware 19958
United States

4. Heights’ Purpose

Heights is an online course creation software platform for creating and managing an online education program. We provide tools that help you to create and organize educational content to teach Students and analyze their progress.

5. Eligibility

In order to use our Service, you must meet a number of conditions, including but not limited to:

• You must not be in violation of any embargoes, export controls, or other laws of the United States or other countries having jurisdiction over this Agreement, Heights, and yourself. For example, if the Office of Foreign Assets Control prohibits conducting financial transactions with nationals, residents, or banks of your country, you must not use our Service.
• You must be at least 13 years of age in accordance with the Children’s Online Privacy Protection Act. If you live in a jurisdiction other than the United States and your jurisdiction has a higher minimum age to use our Site or Service without parental consent, then you must be at least that age.
• You must sign up for only one account (this includes, but is not limited to, a prohibition on repeatedly signing up for different accounts to take advantage of more than one free trial offer). An exception can be made at our discretion if you send us an email explaining your business need for a secondary account.
• You must provide us with personal information, payment information, and other information that we deem necessary to provide you with our Service.
• You must be authorized by the holder of any payment method to use their account for the purposes of signing up for our Service.

6. Disclaimer

Heights provides its Service on an as-is basis and, notwithstanding any other statements or examples given on our Site or elsewhere, makes no representations as to how Heights can be best used by any specific User or Student. You agree that you bear the sole responsibility of determining whether the Heights App is suitable for your use, and that Heights shall not be liable for any losses which result from the use of our Service.

7. Rules of Use

Once you have met our eligibility criteria described above and paid the appropriate fee to Heights as a User, or signed up under a User's Program as a Student, you will be provided with access to our Service. Although you have met the preliminary requirements to use our Service, there are certain additional rules which apply before, during, and subsequent to your registration with Heights. You must not:

• Violate the laws of the United States, its states, or any foreign political entity having jurisdiction over this Agreement, whether or not the foreign political entity is a country or a subdivision (such as a state or province) or municipality (such as a city, town, county, or region) of a foreign country.
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• Infringe on anyone’s intellectual property rights, defame anyone, impersonate anyone, or otherwise violate the rights of a third party.
• Hack, crack, phish, SQL inject, or otherwise compromise, or attempt to compromise the security or integrity of the Heights Site, Service, App, or its Users’ computers.
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Fair Use Policy for Unlimited Uploading and Bandwidth: Generally, we do not limit or impose additional charges for video or data storage (ex: the data stored in your Program for courses, products, text, files, video, audio, and other multimedia content you create), or bandwidth consumption (ex: the data used in order to deliver your files, site pages, and videos to Students). This policy is subject to fair use: If your aggregate storage usage or bandwidth usage (across every account you control) is higher than 99% of Users on our App in any calendar month, we may, in our discretion, charge fees for excessive usage, require you to upgrade to a different plan, or terminate your account(s) upon advance written notice.

Public Community Areas

Users who create a Program may enable certain community discussion areas or channels as publicly visible. By posting any text, images, video, or other content (“User Content”) in these publicly accessible areas, you acknowledge:

• Visibility & Indexing: Your User Content may be viewed without an account and may be indexed by search engines or archived by third parties. Heights cannot control and is not responsible for how third parties may use or further disseminate publicly visible User Content.
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• No Expectation of Privacy: You should not share private or sensitive information in any area that may become public. Once publicly visible, Heights makes no guarantee of complete removal from external caches, archives, or search results even if you or the channel owner delete the original post.
• Moderation: Each User (i.e., the owner of the Program) primarily manages moderation of their own community discussions. Heights reserves the right, but not the obligation, to remove or disable access to content that violates this Agreement or applicable law. However, Heights is not liable for how a User chooses to moderate or not moderate their Program’s community posts.
• User Responsibility: You are solely responsible for the content you post. You agree that you have all necessary permissions to share any personal or third-party data, and you will not hold Heights liable for any issues arising from the posting or use of such content.

8. Payment, Billing, and Refunds

All payments are processed by our third party payment processor, Stripe, and payment may be made to them by Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, and Diners Club cards. All prices on our Site, unless otherwise stated, are listed in United States dollars.

We may decide to apply varying payment plans from time to time. For example, we may require that you pay one lump sum for the purchase of our App, or we may rebill you on a recurring subscription basis. In either case, payment terms and, if applicable, rebilling periods shall be posted on our Site and are hereby incorporated into this Agreement by reference. If two or more listed payment terms conflict with each other, the one most beneficial to Heights shall take precedence.

You may cancel your subscription at any time. Refunds will be provided in full within the first thirty days of your subscription if for any reason you are not satisfied with our Service and notify us of your request for a refund within that time. After thirty days beyond your initial purchase, we will not be obliged to provide any refund, even on a pro rata basis. You may cancel your Service at any time after the initial thirty days and you will continue to have access to our Service until the end of the most recently paid subscription period, if applicable.

Should payment plans change or increase after an initial subscription, current Users will either have the option of staying on their current plan or may be grandfathered into the new subscription plan at their current subscription plan’s rate for a period of one year.

Active Student limits on subscription plans for accounts created on or after January 1st, 2023:

An "Active Student" is a Student in a User's Program who is currently able to login, access at least one product, and is not marked by you as "deactivated". Heights does not set a hard limit on the number of active students that are allowed on our paid subscription plans. The following overages are allowed:

• Overage of up to 10% above the plan limit for a single month on plans offering 5000 active students or more.
• Overage of up to 50 students above the limit for a single month on plans with limits of 100 active students.

An overage of 5% or more above the plan limit for 2 consecutive months will be required to upgrade.

Active Student limits on subscription plans for accounts on legacy plans created before January 1st, 2023:

An "Active Student" is a Student in a User's Program who has logged into the Program in the past 30 days. Heights does not set a hard limit on the number of active students that are allowed on our paid subscription plans. The following overages are allowed:

• Overage of up to 15% above the plan limit for a single month on plans offering 1000 active students or more.
• Overage of up to 50 students above the limit for a single month on plans with limits of less than 1000 active students.

An overage of 5% or more above the plan limit for 2 consecutive months will be required to upgrade.

9. Discounts

Heights may, but is not obligated to, provide discounts, including but not limited to an initial thirty day free trial offer for the use of our Service. The discounts provided will be made according to the information published on our Site, and if any information is conflicting, the terms most beneficial to Heights shall take effect. Discounts may not be applied to past payments.

Heights may refuse to provide such discounts for any reason including, but not limited to, fraud, unauthorized accounts (such as multiple accounts being used to take advantage of a one-time offer repeatedly), mistake on the part of our publication of information, actual or expected financial hardship, sale of all or part of our business, or any other reason.

10. Chargebacks, Credit Card Cancellations, and PayPal Disputes

Where a User provides payment to Heights, and that amount of money is subsequently taken from Heights due to a chargeback or similar reversal, Heights shall be entitled to recover that amount from the User as liquidated damages, as well as our reasonable attorneys’ fees, court costs and disbursements, and/or collection agency fees required to collect these liquidated damages.

Please note that this restriction on chargebacks is designed to prevent fraud and keep our costs low, which allows us to offer lower prices for our Service. Users may of course bring disputes against us in accordance with the “Forum of Dispute” provisions found further below.

As a User of our App, if a Student requests a refund from you, it is your responsibility to handle this with your Student. Heights does not collect payments from your Students. Heights is not a Merchant of Record platform. Any disputes of Student payments are between the Student, User, and the third-party payment processor the User chooses to use. As a User with Students, it is your responsibility to have your own terms, privacy policy, and refund policy in place and follow all applicable laws. Further, while Heights provides email support to its Users, Heights does not offer email support to the Students of its Users.

11. Third Party Charges

Because Heights may be used with a mobile device, certain third party SMS charges, data charges, and other fees may be applied in relation to your use of our Service. You agree that you are responsible for tracking and paying these charges, and that Heights shall not be liable to you for such charges.

12. Limited License

Heights is provided as licensed software to you. When you provide the proper payment to us or otherwise meet the requirements to use our App (such as by being eligible for a trial offer), you are authorized to use one account for our software at the price given. You may not distribute this software, copy it, reverse engineer it, or otherwise tamper with it or reproduce it. Heights reserves the right to revoke our license for our App’s use at any time.

13. Server Maintenance and Other Downtime

At time, Heights may have server downtime or other Service outages for reasons including, but not limited to, server maintenance, legal compliance, security issues, or other business operations. You agree that we are not liable for any losses incurred by you as a result of such downtime, and that you should have a backup plan in place if you are relying on our Service for any purpose which could cause a loss to you if our Service became unavailable.

14. Our Copyright

Heights expended much effort on developing its App and ensuring that it is unique from other Apps. Copying our App or any portion thereof could, in addition to being prohibited generally by intellectual property law, harm our business. You agree not to copy, distribute, display, disseminate, or otherwise reproduce any of the information on the Site, including our App, without receiving our prior written permission.

15. Your Copyright

Heights must be assured that it has the right to use the content that is uploaded using its App. Such content may include, but is not limited to, arrangements of data by Users in which a copyright subsides. Whenever submitting content to us through our App, you agree that you are granting us a non-exclusive, universal, perpetual, irrevocable, sublicensable, commercial and non-commercial right to use the content that you submit to us for the purpose of providing you with our Service. You warrant to us that you have the right to grant us this right over the content, and that you will indemnify us for any loss resulting from a breach of this warranty and defend us against claims regarding the same.

16. Trademarks and Service Marks

“HEIGHTS”, “Heights Platform”, the Heights Platform logo icon, “Velora,” “Velora Studios,” and the Velora Studios icon are registered trademarks used by us, Velora Studios, LLC, to uniquely identify our Site, Service, and business. Additionally, the service mark “Climb Above” and the service mark “Creator Climb” are an unregistered trademarks protected generally by the provisions of the Lanham Act, as well as various status prohibiting unfair competition and the common law tort of passing off. You agree not to use our marks anywhere without our prior written consent. Additionally, you agree not to use our trade dress, or copy the look and feel of our Site, App, or their design, without our prior written consent. You agree that this paragraph goes beyond the governing law on intellectual property law, and includes prohibitions on any competition that violates the provisions of this paragraph, including starting your own App or other directly or indirectly competing business.

17. Revocation of Consent

We may revoke our consent for your use of our intellectual property, or any other permission granted to you under this Agreement, at any time. You agree that if we so request, you must take immediate action to remove any usage of our intellectual property that you may have engaged in, even if it would cause a loss to you.

18. Copyright & Trademark Infringement

Users must not post any information that infringes on anyone’s copyright. We take copyright infringement very seriously, and we have registered a Copyright Agent with the United States Copyright Office, which limits our liability under the Digital Millennium Copyright Act. If you believe that your copyright has been infringed, please send us a message which contains:

• Your name.
• The name of the party whose copyright has been infringed, if different from your name.
• The name and description of the work that is being infringed.
• The location on our website of the infringing copy.
• A statement that you have a good faith belief that use of the copyrighted work described above is not authorized by the copyright owner (or by a third party who is legally entitled to do so on behalf of the copyright owner) and is not otherwise permitted by law.
• A statement that you swear, under penalty of perjury, that the information contained in this notification is accurate and that you are the copyright owner or have an exclusive right in law to bring infringement proceedings with respect to its use.

You must sign this notification and send it to our Copyright Agent at support@heightsplatform.com. Since we request notification by e-mail, an electronic signature is acceptable.

Although U.S. law does not provide for a similar procedure for trademark infringement, we recommend that you send us similar information to that above in regards to any allegation of trademark infringement, and we will address it as soon as practicable.

19. Representations & Warranties

WE MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES AS TO THE MERCHANTABILITY OF OUR SERVICE OR FITNESS FOR ANY PARTICULAR PURPOSE. YOU AGREE THAT YOU ARE RELEASING US FROM ANY LIABILITY THAT WE MAY OTHERWISE HAVE TO YOU IN RELATION TO OR ARISING FROM THIS AGREEMENT OR OUR SERVICES, FOR REASONS INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, FAILURE OF OUR SERVICE, NEGLIGENCE, OR ANY OTHER TORT. TO THE EXTENT THAT APPLICABLE LAW RESTRICTS THIS RELEASE OF LIABILITY, YOU AGREE THAT WE ARE ONLY LIABLE TO YOU FOR THE MINIMUM AMOUNT OF DAMAGES THAT THE LAW RESTRICTS OUR LIABILITY TO, IF SUCH A MINIMUM EXISTS.

YOU AGREE THAT WE ARE NOT RESPONSIBLE IN ANY WAY FOR DAMAGES CAUSED BY THIRD PARTIES WHO MAY USE OUR SERVICES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PEOPLE WHO COMMIT INTELLECTUAL PROPERTY INFRINGEMENT, DEFAMATION, TORTIOUS INTERFERENCE WITH ECONOMIC RELATIONS, OR ANY OTHER ACTIONABLE CONDUCT TOWARDS YOU.

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THE PROVISION OF OUR SERVICE TO YOU IS CONTINGENT ON YOUR AGREEMENT WITH THIS AND ALL OTHER SECTIONS OF THIS AGREEMENT. NOTHING IN THE PROVISIONS OF THIS “REPRESENTATIONS & WARRANTIES” SECTION SHALL BE CONSTRUED TO LIMIT THE GENERALITY OF THE FIRST PARAGRAPH OF THIS SECTION.

For Jurisdictions that do not allow us to limit our liability: Notwithstanding any provision of these Terms, if your jurisdiction has provisions specific to waiver or liability that conflict with the above then our liability is limited to the smallest extent possible by law. Specifically, in those jurisdictions not allowed, we do not disclaim liability for: (a) death or personal injury caused by its negligence or that of any of its officers, employees or agents; or (b) fraudulent misrepresentation; or (c) any liability which it is not lawful to exclude either now or in the future.

IF YOU ARE A RESIDENT OF A JURISDICTION THAT REQUIRES A SPECIFIC STATEMENT REGARDING RELEASE THEN THE FOLLOWING APPLIES. FOR EXAMPLE, CALIFORNIA RESIDENTS MUST, AS A CONDITION OF THIS AGREEMENT, WAIVE THE APPLICABILITY OF CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, WHICH STATES, “A GENERAL RELEASE DOES NOT EXTEND TO CLAIMS WHICH THE CREDITOR DOES NOT KNOW OR SUSPECT TO EXIST IN HIS OR HER FAVOR AT THE TIME OF EXECUTING THE RELEASE, WHICH IF KNOWN BY HIM OR HER MUST HAVE MATERIALLY AFFECTED HIS OR HER SETTLEMENT WITH THE DEBTOR." YOU HEREBY WAIVE THIS SECTION OF THE CALIFORNIA CIVIL CODE. YOU HEREBY WAIVE ANY SIMILAR PROVISION IN LAW, REGULATION, OR CODE THAT HAS THE SAME INTENT OR EFFECT AS THE AFOREMENTIONED RELEASE.

20. Indemnity

You agree to indemnify and hold us harmless for any claims by you or any third party which may arise from or relate to this Agreement or the provision of our service to you, including any damages caused by your use of our website or acceptance of the offers contained on it. You also agree that you have a duty to defend us against such claims and we may require you to pay for an attorney(s) of our choice in such cases. You agree that this indemnity extends to requiring you to pay for our reasonable attorneys’ fees, court costs, and disbursements. In the event of a claim such as one described in this paragraph, we may elect to settle with the party/parties making the claim, and you shall be liable for the damages as though we had proceeded with a trial.

Heights provides an App to its Users as a service. Heights is not a marketplace, and is not responsible for any interactions between its Users and their Students.

21. Choice of Law

This Agreement shall be governed by the laws in force in the State of Texas. The offer and acceptance of this contract are deemed to have occurred in the State of Texas.

22. Forum of Dispute

You agree that any dispute arising from or relating to this Agreement will be heard solely by a court of competent jurisdiction in the State of Texas. Specifically, where the subject matter of a dispute is eligible for it, you agree that any disputes shall be heard solely within the lowest court of competent jurisdiction having the authority to hear civil matters in the State of Texas (“Small Claims Court”).

If a dispute claims multiple claims and one or more of those claims would be eligible to be heard by the Small Claims Court, you agree not to bring the other claims against us and to instead proceed within the Small Claims Court.

If you would be entitled in a dispute to an amount exceeding the monetary jurisdiction of the Small Claims Court, you agree to waive your right to collect any damages in excess of the monetary jurisdiction and instead still bring your claim within the Small Claims Court.

You agree that if a dispute is eligible to be heard in Small Claims Court but you would be entitled to an additional or alternative remedy in a higher court, such as injunctive relief, you will waive your right to that remedy and still bring the dispute within the Small Claims Court.

If you bring a dispute in a manner other than in accordance with this section, you agree that we may move to have it dismissed, and that you will be responsible for our reasonable attorneys’ fees, court costs, and disbursements in doing so.

You agree that the unsuccessful party in any dispute arising from or relating to this Agreement will be responsible for the reimbursement of the successful party’s reasonable attorneys’ fees, court costs, and disbursements.

If for any reason the provisions in this section as to the proper forum of dispute are found to be unenforceable and another state may have jurisdiction over such disputes, you agree that this section shall apply as analogously as possible in that other state, including but not limited to the requirement that the dispute be brought in that state’s small claims court.

23. Force Majeure

You agree that we are not responsible to you for anything that we may otherwise be responsible for, if it is the result of events beyond our control, including, but not limited to, acts of God, war, insurrection, riots, terrorism, crime, labor shortages (including lawful and unlawful strikes), embargoes, postal disruption, communication disruption, unavailability of payment processors, failure or shortage of infrastructure, shortage of materials, or any other event beyond our control.

24. Severability

In the event that a provision of this Agreement is found to be unlawful, conflicting with another provision of the Agreement, or otherwise unenforceable, the Agreement will remain in force as though it had been entered into without that unenforceable provision being included in it.

If two or more provisions of this Agreement are deemed to conflict with each other’s operation, Heights shall have the sole right to elect which provision remains in force.

25. Non-Waiver

Heights reserves all rights afforded to us under this Agreement as well as under the provisions of any applicable law. Our non-enforcement of any particular provision or provisions of this Agreement or the any applicable law should not be construed as our waiver of the right to enforce that same provision under the same or different circumstances at any time in the future.

26. Termination & Cancellation

We may terminate your account or access as well as access to our Site and Service to you at our discretion without explanation, though we will strive to provide a timely explanation in most cases. Our liability for refunding you, if you have paid anything to us, will be limited to the amount you paid for goods or services which have not yet been and will not be delivered, except in cases where the termination or cancellation was due to your breach of this Agreement, in which case you agree that we are not required to provide any refund or other compensation whatsoever.

27. Assignment of Rights

You may not assign your rights and/or obligations under this Agreement to any other party without our prior written consent. We may assign our rights and/or obligations under this Agreement to any other party at our discretion.

28. Amendments

We may amend this Agreement from time to time. When we amend this Agreement, we will post the changes here. You must read this page every time you access our Site or Service, and if you do not agree to any changes, you must cease using our Site and Service immediately and inform us of your non-agreement with sufficient information to identify your account at support@heightsplatform.com so that we may disable your account.

29. California Users and Residents

Pursuant to California Civil Code Section 1789.3, any questions about pricing, complaints, or inquiries about Heights must be sent to support@heightsplatform.com.

Lastly, California users are also entitled to the following specific consumer rights notice: The Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs may be contacted in writing at 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, or by telephone at (916) 445-1254 or (800) 952-5210.

Last Modified: March 17, 2025

OLS Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Política de Privacidade da OPEN LANGUAGE SCIENCE foi atualizada pela última vez em 06 de fevereiro de 2025. A privacidade dos usuários de nossa plataforma é prioridade, sendo assim, esclareceremos nessa Política de Privacidade como serão tratadas suas informações.


Sumário
1. Introdução 2
2. Coleta de Dados 2
3. Finalidades do Uso dos Dados 3
4. Compartilhamento de Dados 3
5. Segurança dos Dados 3
6. Tempo de Armazenamento dos Dados 4
7. Direitos do Usuário 4
8. Uso de Cookies 5
9. CONTATO RELACIONADO À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS 6
10. Uso por menores de 18 anos 6
11. Responsabilidade pelas informações prestadas 7
12. Disposições Gerais 8
13. Lei aplicável 9






1. Introdução
A Open Language Science ("OLS") é uma escola de idiomas que oferece ensino online com metodologia própria ("Serviços"). Esta Política de Privacidade ("Política") tem como objetivo informar como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais dos usuários do nosso site, disponível em www.openlscience.com, e outros portais relacionados ("Portais"), em atenção às disposições da Lei no 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados.
Ao utilizar nossos Portais e Serviços, você concorda com esta Política. Caso não concorde, por favor, não acesse ou utilize nossos Portais e Serviços. Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições de Uso.
Caso o Usuário não esteja de acordo com estas diretrizes, deverá abster- se de acessar os Portais da Open Language Science, sob qualquer forma e fim, sendo certo que não poderá celebrar instrumentos de prestação de serviços e/ou utilizar-se dos Serviços, sob nenhuma hipótese. A prestação dos Serviços pela Open Language Science apenas poderá ocorrer ao Usuário, especialmente Usuário Inscrito, que devidamente concordar com a presente Política de Privacidade, bem como ao respectivo Termos e Condições de Uso.

2. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais com seu consentimento para fornecer nossos Serviços. Os dados pessoais, inclusive sensíveis, são coletados com o devido consentimento do Usuário, seja Usuário Visitante ou Usuário Inscrito, ao concordar com as disposições ora estabelecidas, para o atendimento das finalidades descritas no presente instrumento:
Esses dados podem incluir:
• - Nome completo;
• - Idade e nacionalidade;
• - Informações de contato (e-mail, telefone);
• - Dados de pagamento (quando necessário);
• - Outras informações necessárias para a prestação dos Serviços.
Dados Sensíveis: Em alguns casos, podemos coletar dados sensíveis, como informações sobre gênero ou raça, apenas para fins específicos, como análise de diversidade, e sempre com seu consentimento explícito.

3. Finalidades do Uso dos Dados
Seus dados pessoais são utilizados para:
• -Fornecer e melhorar nossos Serviços;
• -Realizar matrículas em cursos;
• -Enviar comunicações sobre nossos, cursos, eventos e promoções;
• -Realizar pesquisas e análises para aprimorar nossos Serviços;
• -Cumprir obrigações legais e contratuais.
Nenhum dado será utilizado para fins ilegais, ilícitos ou abusivos.

4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
• Empresas Parceiras: Para intermediar serviços como pagamentos e plataformas EAD, sempre com garantias de segurança.
• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou para proteção dos nossos direitos.
• Terceirizados: Empresas que nos auxiliam na prestação dos Serviços, sob contratos que garantem a proteção dos seus dados.
Nunca compartilharemos seus dados com terceiros para fins não relacionados aos nossos Serviços.

5. Segurança dos Dados
A Open Language Science protege as informações do Usuário de acessos e usos indevidos, tomando medidas administrativas e técnicas necessárias para tanto. Seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites legais e do escopo das atividades da Open Language Science. Internamente, os dados do Usuário são acessados apenas por profissionais autorizados pela Open Language Science, considerando a necessidade do acesso para a devida prestação dos Serviços.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo acesso restrito a profissionais autorizados. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema e/ou tecnologia do mercado oferece 100% de infalibilidade em seus mecanismos de proteção. Em caso de incidentes de segurança, informaremos os usuários afetados e as autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD.

6. Tempo de Armazenamento dos Dados
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais e contratuais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.
Caso o Usuário solicite a exclusão de suas informações, a Open Language Science está autorizada a preservar dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e/ou como prova documental da relação estabelecida com o Usuário, inclusive para defesa de si ou do Usuário.
Nas hipóteses permitidas pela legislação vigente, para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos; para realização de prestação de contas aos órgãos de controle; ou para preservação de direitos da Open Language Science ou do titular de dados, a Open Language Science pode permanecer com o histórico de registro e os dados do Usuário por prazo maior.

7. Direitos do Usuário
Como Usuário Visitante e/ou Usuário Registrado, você tem direito de:
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Excluir dados desnecessários ou tratados sem seu consentimento;
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados;
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para lgpd@openlscience.com com o assunto "Direitos LGPD" e informe seu nome completo e o direito que deseja exercer.


8. Uso de Cookies
A Open Language Science utiliza ou pode utilizar cookies para proporcionar uma experiência aprimorada e personalizada nos seus Portais.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação, que auxiliam na memorização de preferências e personalização do acesso.
Autorização para uso de cookies
• O usuário autoriza o uso de cookies e a coleta, tratamento, armazenamento e compartilhamento de informações de navegação com terceiros.
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Finalidades da coleta e uso de cookies
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• Personalizar ofertas e informações: Apresentar ofertas e informações mais relevantes para os interesses do usuário.
• Otimizar a comunicação: Melhorar a frequência e a continuidade da comunicação entre as partes.
• Realizar pesquisas: Conduzir pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento para aprimorar os serviços e obter estatísticas gerais.
Mecanismos de controle de cookies no navegador do usuário
• Informar sobre cookies: O usuário pode ativar mecanismos no seu navegador para ser informado quando os cookies estiverem acionados.
• Impedir ativação de cookies: O usuário pode impedir que cookies sejam ativados no seu navegador.

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Informações adicionais
A Open Language Science se compromete a utilizar os cookies de forma responsável e transparente, sempre respeitando a privacidade do usuário.
O usuário tem o direito de gerenciar as preferências de cookies do seu navegador, podendo inclusive recusar o uso de cookies. No entanto, a recusa do uso de cookies pode afetar a funcionalidade do Portal e a experiência do usuário.
Em caso de dúvidas sobre o uso de cookies, o usuário pode entrar em contato com o suporte da Open Language Science.

9. CONTATO RELACIONADO À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
O usuário tem o direito de exercer os direitos estabelecidos nesta Política e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para Informações sobre dúvidas, comentários, sugestões e direitos do usuário em relação à política privacidade, o usuário pode entrar em contato com a Open Language Science através do e-mail lgpd@openlscience.com. O horário do nosso atendimento é de segunda à sexta-feira, dentro do horário comercial.
A Open Language Science se compromete a retornar o contato dentro de um prazo razoável.

10. Uso por menores de 18 anos
Como regra geral, a Open Language Science não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18(dezoito) anos.
Usuários menores de idade somente poderão utilizar os Portais, Serviços e/ou participar dos Cursos mediante a supervisão de pais ou responsáveis legais.


A Open Language Science não se responsabiliza pela utilização/participação não autorizada de menores de idade.

Caso tome conhecimento que coletou dados pessoais de menores com idade inferior a 18 (dezoito) anos, a Open Language Science tomará medidas para excluir estas informações tão logo quanto possível, salvo se a lei exigir que sejam mantidas

11. Responsabilidade pelas informações prestadas
O usuário é o único responsável pela veracidade e precisão das informações fornecidas, especialmente ao se inscrever nos serviços da Open Language Science.
A Open Language Science não se responsabiliza por informações falsas ou imprecisas fornecidas pelo usuário.
O usuário deve manter suas informações pessoais sempre exatas e atualizadas.
O usuário tem o direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, bem como acessar seus dados pessoais em tratamento.
Sigilo dos dados pessoais
• O usuário é corresponsável por manter o sigilo de seus dados pessoais, incluindo senhas e dados de acesso.
• O compartilhamento de senhas ou dados de acesso a qualquer Portal da Open Language Science é proibido e viola esta Política de Privacidade e os Termos e Condições.
• O compartilhamento de senhas ou dados de acesso pode acarretar o imediato encerramento dos serviços da Open Language Science, com a responsabilização do usuário por perdas e danos.
Informações Adicionais
A Open Language Science se reserva o direito de tomar as medidas cabíveis em caso de descumprimento dos deveres do usuário.


A presente Política de Privacidade e os Termos e Condições da Open Language Science devem ser interpretados em conjunto.
Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Open Language Science, o usuário pode consultar os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Portal.
Em caso de dúvidas sobre os deveres do usuário, o mesmo pode entrar em contato com o suporte da Open Language Science.

12. Disposições Gerais
Cancelamento de cadastros e inscrições
• O descumprimento de qualquer obrigação disposta nesta Política pelo usuário poderá ensejar no imediato cancelamento de seus cadastros e inscrições realizadas nos Portais, bem como de instrumentos eventuais firmados com a Open Language Science.
• O usuário poderá ser responsabilizado por eventuais prejuízos que causar.
Reestruturações ou mudanças societárias
• Em casos de reestruturações ou mudanças societárias, o usuário está ciente e concorda que a Open Language Science poderá transferir suas informações coletadas a terceiros apropriados.
Tolerância e renúncia
• A tolerância de uma das partes quanto ao não cumprimento de qualquer obrigação não implicará em novação ou renúncia a qualquer desses direitos, podendo a parte tolerante exercê-los a qualquer momento.
Nulidade de itens
• Caso qualquer item deste instrumento seja declarado nulo, as demais cláusulas continuarão em pleno vigor e efeito.



13. Lei aplicável
A presente Política de Privacidade e os Termos e Condições da Open Language Science devem ser interpretados em conjunto.
A Open Language Science recomenda que o usuário consulte regularmente a Política de Privacidade para se manter informado sobre as possíveis alterações.
Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Open Language Science, o usuário pode consultar os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Portal. Em caso de dúvidas sobre as disposições gerais, o usuário pode entrar em contato com o suporte da Open Language Science.
Este instrumento e todas as relações dele concernentes são submetidas às leis da República Federativa do Brasil.

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Heights Platform Privacy Policy

We believe that privacy is important. As such, we only collect the information needed to conduct business and improve your experience. We will never sell your data and we will not share your data without your permission. Our Privacy Policy below, and our list of Subprocessors covers a list of the data we collect, how and why we use it, and where it is kept.

1. Introduction

Thank you for visiting our Site and/or using Heights, an app designed to allow you to build and manage your own online education program. This Privacy Policy, like our Terms of Service, is an integral part of using our service, and you must completely agree to it in order to use our website and service.

2. Definitions

Throughout this document, we may use certain words or phrases, and it is important that you understand the meaning of them. The following is a non-exhaustive list of definitions of words and phrases found in this document:

“App” refers to our Heights app, which provides a platform for creating and managing online education programs;

“Heights” refers to our company, known as “Velora Studios, LLC”; our Site; our Service; our App; or a combination of all or some of the preceding definitions, depending on the context in which the word is used;

“Privacy Policy” refers to this Privacy Policy;

“Service” refers to the services that we provide through our Site, including our Site itself, our education platform creation services, our App, and any other services we may provide online or offline;

“Site” refers to our website, www.heightsplatform.com;

“Subprocessor” refers to an entity which processes personal data on behalf of Heights so that we can provide our Service;

“User” refers to users of our App, and general visitors to our Site;

“You” refers to you, the person who is governed by this Privacy Policy.

3. Information Collected

Identifying Information

We collect certain personal information from you when you sign up to our Service that can be used to identify you, such as your name, e-mail address, credit card information, IP address, time zone information, password, and any other information that we may deem relevant to provide our Service to you. The information we collect from you, to the extent that it is private, is disclosed only in accordance with our Terms of Service and/or this Privacy Policy. We will never sell your personal info to third parties, and we won’t use your name or company in our marketing materials without your permission.

Non-Identifying Information

Whenever you visit our Site, we may collect non-identifying information from you, such as your IP address, referring URL, browser, operating system, cookie information, and Internet Service Provider. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, this information alone cannot usually be used to identify you.

4. Use of Your Information

We may use your information to:

• Enhance or improve User experience, our Site, or our Service.
• Process transactions.
• Send e-mails about our Site or respond to inquiries.
• Target advertisements that we believe may be of interest to you.
• Provide you with our Service (such as by storing data of courses and lessons you create on our servers so that you may access them using the App).
• Provide support to help you improve your program and or courses within them.
• Tracking behavior metrics for improvement of our Service. Please note that although we may track User behavior (e.g., last login date and percentage of lessons completed, last lesson views, numbers of students and courses in a program), we will not store and track sensitive payment information on our servers. Payment information is instead stored by a PCI compliant third party vendor (Stripe).
• If Heights merges with or is acquired by another company. Should this ever happen, we will notify you before any personal information is transferred and becomes subject to a different policy.
• Perform any other function that we believe in good faith is necessary to protect the security or proper functioning of our Site or Service.

5. Accessing, Editing, and Removing Your Information

Users may in some cases be able to review and edit the personal information they have provided to us by logging into your account on the Site and editing their account. Although most changes may occur immediately, information may still be stored in a web browser’s cache. We take no responsibility for stored information in your cache, or in other devices that may store information, and disclaim all liability of such. In addition, we may, from time to time, retain residual information about you in our backup and/or database.

6. Cookies

We use cookies to create a session and remember a User as they use our Site, in order to distinguish them from other Users. We also use them to remember your preferences, compile statistical data about the usage of our Site, protect against malicious usage of our Site and optimize the speed of our Site. For this reason, it is necessary that you enable cookies in your browser in order to use our Service, and you hereby acknowledge that we have informed you of our use of cookies and that you consent to our use of cookies in relation to your computer system. There are four primary uses for different types of cookies we may use:

Revoking permission of certain cookies that are not operation essential for us to provide our service:

Heights uses the Facebook Conversion Tracking Pixel, a service of Facebook, Inc. (https://www.facebook.com/policy.php). This cookie is an advertising type cookie which allows us to record the results of our advertisement performance for marketing purposes. You can revoke the permission for Facebook to track this at the following link: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Heights uses Google Analytics, a service of Google, Inc. (https://policies.google.com/privacy?hl=en) which allows us to track visits to our website and other browser data so that we can improve your experience. Our particular use of Google Analytics keeps your IP address anonymized before Google records it. This anonymized, or masked IP address, will not be connected to any other data on Google. This is an analytics type cookie. You can prevent analysis of your browser behavior across all websites using Google Analytics by installing this browser plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Google Analytics Advertising Features may also use anonymized insights into your device behaviors, and you can access and or delete such data via Google's "My Activity" page.

7. Third Party Websites

Heights may post links to third party websites on its Site. These third party websites are not screened for privacy or security issues by Heights, and you release us from any liability for the conduct of these third party websites.

Please be aware that this Privacy Policy, and any other policies in place, in addition to any amendments, does not create rights enforceable by third parties or require disclosure of any personal information relating to members of the Service or Site. Heights bears no responsibility for the information collected or used by any advertiser or third party website. Please review the privacy policy and terms of service for each site you visit through third party links.

8. Third Party Access to Your Information

Although you are entering into an Agreement with Heights to disclose your information to us, we do use third party individuals and organizations to assist us, including contractors, web hosts, and others.

Throughout the course of our provision of our Service to you, we may delegate our authority to collect, access, use, and disseminate your information. For example, our web host stores the information that you provide us, and we may hire outside contractors to perform maintenance or assist us in securing our website. A current list of vendors is available upon request.

It is therefore necessary that you grant the third parties we may use in the course of our business the same rights that you afford us under this Privacy Policy. For this reason, you hereby agree that for every authorization which you grant to us in this Privacy Policy, you also grant to any third party that we may hire, contract, or otherwise retain the services of for the purpose of operating, maintaining, repairing, or otherwise improving or preserving our website or its underlying files or systems. You agree not to hold us liable for the actions of any of these third parties, even if we would normally be held vicariously liable for their actions, and that you must take legal action against them directly should they commit any tort or other actionable wrong against you.

Without limiting the generality of the foregoing, you authorize us to use the following third party services which may also store data about you:

• Anonymized: Any data that could be used to identify the data subject is scrubbed, or a specific encryption policy is used in a case where data is not anonymized.
• Discarded: Data is destroyed automatically without requiring a request by data subject
• Archived: Data can only be accessed by Heights founder.

Community Visibility

Users have the option to make certain community channels or posts publicly visible and indexable by search engines. In these public areas, you should have no expectation of privacy. Content you post or share in such areas may be viewed, copied, or otherwise shared by third parties, and we cannot control or prevent further distribution by those external parties. This includes indexing by search engines or caching on third-party websites, which may persist even if you later remove the content from our Service.

If you choose to post personal or sensitive information — whether yours or that of a third party — in these publicly visible areas, you acknowledge and represent that you have all necessary rights or consents to do so. Heights is not responsible for the use, misuse, or further distribution of content you make publicly available in these channels. If you wish to remove publicly posted content, you may do so from within your account or by contacting us. Please note, however, that removing content from our platform does not guarantee its removal from third-party caches or archives.

You authorize us to allow third party Site and App visitors to view and download data to their respective devices (not limited to mobile phones, tablets, laptops, computers), whether these third party visitors access this content via our Site, App or view and download this content via any mobile application which displays it. Without limiting generality, you understand that the ability of other parties to view information you save in our App and Site is a part of the Service we are providing to you.

9. Release of Your Information for Legal Purposes

At times it may become necessary, for legal purposes, to release your information in response to a request from a government agency or a private litigant. You agree that we may disclose your information to a third party where we believe, in good faith, that it is desirable to do so for the purposes of a civil action, criminal investigation, or other legal matter. In the event that we receive a subpoena affecting your privacy, unless we are legally prevented from it, we will notify you to give you an opportunity to file a motion to quash the subpoena, or we may attempt to quash it ourselves, but we are not obligated to do either. We may also proactively report you, and release your information to, third parties where we believe that it is prudent to do so for legal reasons, such as our belief that you have engaged in fraudulent activities. You release us from any damages that may arise from or relate to the release of your information to a request from law enforcement agencies or private litigants.

10. Commercial and Non-Commercial Communications

By providing information to the Site that forms the basis of communication with you, such as contact information, you waive all rights to file complaints concerning unsolicited email from Heights since, by providing such information, you agree to receive communication from us other anyone else covered under this Privacy Policy. However, you may unsubscribe from marketing communications by clicking on the unsubscribe links in our marketing emails, or by notifying Heights that you no longer wish to receive solicitations or information and we will remove you from the database. We may still send certain transactional emails required in order to provide you notice to important alerts regarding your account in our Service.

11. Security Measures

We take certain measures to enhance the security of our Site and Service, such as by using SSL Certificates. Your data is encrypted in transit between you and Heights for account and payment related pages. Should you be accessing our service through a custom domain (ie: a domain other than heightsplatform.com), ensure that the domain used to access our service also has HTTPS if you want your data to be encrypted throughout our entire App. We make routine, secure backups of your data, and we use multiple techniques to eliminate points of failure. We also conduct security reviews on our Service periodically and ensure that third party contractors and employees only have access to the information that is necessary for them to perform their job. However, we make no representations as to the security or privacy of your information. It is in our best interest to keep our website secure, but we recommend that you exercise precautions and use anti-virus software, firewalls, and other precautions such as not telling others your password to protect yourself from security threats. If you need to report an exploit, or you have noticed and incident with your account, please contact us at security@heightsplatform.com.

12. Security Breach Notifications

In the event that your private data are disclosed to unauthorized people (ie: hackers), Heights will send email notifications to all possibly affected parties. We may also make an announcement on our Site directly.

13. Deleted Data

We retain your personal information for the duration of our business relationship, and afterwards for as long as necessary for legitimate business purposes until you exercise your right to erase your personal information. When you request your account and personal information be deleted, we’ll ensure that nothing is stored on our servers past 30 days. Data that you choose to delete from your account while it is active will also be deleted within 30 days, though most data is deleted instantly.

14. GDPR Rights

The General Data Protection Regulation (“GDPR”) gives people under its protection certain rights with respect to their personal information collected by us on the Site. Accordingly, Heights recognizes and will comply with GDPR and those rights, except as limited by applicable law. The rights under GDPR include:

• Right to Be Informed. This is your right to know how we will process your data, who will process it, and where it might be located.
• Right to Access. This includes your right to access the personal information we gather about you, and your right to obtain information about the sharing, storage, security and processing of that information.
• Right to Rectification. This is your right to request correction errors and updating of incomplete information.
• Right to Erasure. This is your right to request, subject to certain limitations under applicable law, that your personal information be erased from our possession (also known as the "Right to deletion" or "Right to be forgotten"). However, if applicable law requires us to comply with your request to delete your information, fulfillment of your request may prevent you from using Heights services and may result in closing your account.
• Right to Restrict Processing. This is your right to request restriction of how and why your personal information is used or processed.
• Right to Object. This is your right, in certain situations, to object to how or why your personal information is processed.
• Right to Portability. This is your right to receive the personal information we have about you and the right to transmit it to another party.
• Right to not be subject to Automated Decision-Making. This is your right to object and prevent any decision that could have a legal, or similarly significant, effect on you from being made solely based on automated processes. This right is limited, if the decision is necessary for performance of any contract between you and us, is allowed by applicable European law, or is based on your explicit consent.

Many of these rights can be exercised by logging in to our App and directly updating or deleting your account data. If you have any questions about exercising these rights, please contact us at privacy@heightsplatform.com.

15. Your California Online Privacy Rights

This section pertains only to residents of California. Heights permits residents of California to use its services. Therefore, it is the intent of Heights to comply with the California Business and Professions Code §§ 22575-22579 and the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”). If you are a California resident, you may request certain information regarding our disclosure of personal information to any third parties for their direct marketing purposes. Various provisions throughout this Privacy Policy address requirements of the Californian privacy statutes. In summary, you must presume that we collect electronic information from all visitors.

Below are the rights you have, though these are not absolute. In certain cases we may decline your request as permitted by law.

• Information: You can request the following information about how we have collected and used your personal information during the past 12 months:
  • The categories of personal information that we have collected.
  • The categories of sources from which we collected personal information.
  • The business purpose for collecting your personal information.
  • The categories of third parties with whom we share personal information.
  • Whether we have disclosed your personal information for a business purpose, and if so, the categories of personal information received by each category of third party recipient.
  • Whether we’ve sold your personal information, and if so, the categories of personal information received by each category of third party recipient.
• Access: You may request a copy of the personal information that we have collected about you.
• Deletion: You may ask us to delete the personal information that we have collected from you.
• Nondiscrimination: You are entitled to exercise the above rights free from discrimination.

You may contact us at privacy@heightsplatform.com with any questions or to exercise these rights listed above. We may require government identification to process your request and to confirm your residency.

16. Minors

Individuals under 13 years of age are not allowed to use our Service. If you become aware of a User who is under the required age to use our Service, please notify us immediately at privacy@heightsplatform.com and provide us with full details as to why you believe they are below that age and we will address the issue. If you are a User who is reported in this manner, we may require you to provide suitable proof of age, such as a copy of government identification, in order to continue using our Site and/or Service.

17. International Transfer

Your information may be transferred to - and maintained on - computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the privacy laws may not be as protective as those in your jurisdiction. Heights transfers Personal Information to the United States and to multiple third party Subprocessors (List of Subprocessors). We enter into GDPR-compliant data processing agreements with each of these Subprocessors. Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.

18. Amendments

Like our Terms of Service, we may amend this Privacy Policy from time to time. When we amend this Privacy Policy, we will update this page. We may send out an email notification to notify you if more significant changes are made. You must read this page each time you access our Site and Service and notify us at privacy@heightsplatform.com with details sufficient to identify your account if you do not agree to the amendments, so that we may terminate your account. You may also contact us via mail with questions at:

Attn: Velora Studios, LLC
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Last Modified: March 17, 2025